(Sejarah perkembangan Teknologi Informasi, perkembangan Hardware dan Software) & (Review Produk Perusahaan IT yang Inovasinya Memberikan Pengaruh yang Signifikan Bagi Masyarakat)

Sejarah perkembangan Teknologi Informasi, perkembangan Hardware dan Software

Sejarah Komputer

Apa itu Komputer? Menurut saya komputer itu adalah suatu alat pengolah data dan angka yang di dalamnya terdapat sistem operasi. Yang perlu kita ketahui komputer terbagi menjadi 3 bagian yaitu Hardware, Software, dan Brainware. Hardware itu perangkat keras atau bisa diartikan juga perangkat yang bisa dilihat dan diraba atau yang lebih spesifik lagi hardware itu adalah bentuk fisik komputer itu sendiri, antara lain CPU, Monitor, Keyboard, Printer dan lain sebagainya.

Berbeda dengan software, software adalah perangkat lunak atau bisa diartikan juga perangkat yang bisa dilihat tapi tidak bisa diraba atau sistem yang nantinya akan di-install dan bekerja di perangkat fisik komputer tersebut, misalnya Windows, Linux, Ms. Word, Photoshop, Corel dan lain sebagainya.

Lalu yang terakhir Brainware yaitu sumber daya manusia pengguna komputer itu sendiri. Komputer juga tersusun dari 6 komponen yaitu :

1.      Unit masukan (input device)

2.      Processor

3.      Memori

4.      Unit keluaran (output device)

5.      Unit penyimpanan (storage device), dan

6.      Unit komunikasi (communication device)

Sejarah Perkembangan Komputer

Awalnya, sejarah perkembangan komputer berawal dari penemuan seseorang yang bernama Charles Babbage. Dia adalah seorang ilmuwan di dunia yang telah banyak memberikan kontribusi bagi kehidupan manusia, terutama perkembangan komputer.

Penemuan fenomenalnya yaitu Mesin penghitung (Difference Engine no.1) merupakan salah satu penemuan yang paling terkenal dalam sejarah perkembangan komputer dan merupakan kalkulator otomatis pertama sebagai cikal bakal kompuer. Penemuan tersebut menjadikan Charles Babbage sebagai penemu konpur dan dijuluki sebagai bapak komputer.

 

Berikut ini sejarah komputer dan perkembanganya:

a.       1822: Charles Babbage mengemukakan idenya yaitu sebuah alat yang dapat membantu manusia dalam melakukan penghitungan pada tingkat kompleksitas yang tinggi dan rumit. Mesin buatanya yang belum selesai tersebut saat ini di musiumkan di Museum of Science London.

b.      1937: Dr. John V Atanasoff dan Clifford Berry mulai membuat design komputer digital elektronis pertama. Mereka memberi nama mesin tersebut ABC (Atanasoff-Berry Computer). Kemampuan mesin ABC tersebut hanya sebatas menghitung tambah dan pengurangan.

c.       1943: Pada Perang Dunia 2, Seorang ilmuwan Inggris yang bernama Alan Turing mendesain komputer elektronik yang dibuat khusus bagi tentara Inggris. Tujuan pembuatan komputer tersebut agar dapat digunakan untuk menembus kode pertahanan Jerman.

d.      1944: Howard Hathaway Aiken (Amerika) membuat yang diberi nama Mark I. Merupakan sebuah komputer hitung digital pertama. Komputer tersebut memiliki luas 7,45 kaki x 50 kaki, dengan berat 35 ton. Mark I sudah dapat digunakan untuk menghitung probabilitas.

e.       1945: Dr. John von Neumann menulis sebuah konsep penyimpanan data. Pada saat itu masih berupa ide.

f.       1946: Dr. John W. Mauchly dan J. Presper Eckert, jr. membuat komputer skala besar yang pertama, nama komputer tersebut adalah ENIAC (Electronic Numerical Integrator And Computer). Dunia juga beranggapan kedua orang ini sebagai penemu komputer digital.

ENIAC komputer memiliki berat 30 ton, terdiri dari 18.000 lampu tabung (transistor ukuran besar), dengan lebar 30 kaki x 50 kaki, memakai tenaga 160.000 watt. Saat pertamakali dioperasikan Pertama seluruh jaringan listrik di wilayah Philadelphia mendadak mati. ENIAC sedikit lebih maju dibandingkan Mark I yang hanya dapat menghitung. ENIAC tidak hanya memiliki kemampuan menghitung, tambah, kurang, kali, bagi, tapi juga dapat diprogram untuk melakukan proses sederhana.

g.      1951: The U.S. Bureau of Cencus menginstalasi komputer komersial pertama yang bernama  UNIVAC I (Universal Automatic Computer). UNIVAC I ini dikembangkan oleh Mauchly dan Eckert untuk Remington-Rand Corporation.

h.      1947: William Shockley, John Bardeen, dan Walter Brattain merupakan penemu Transistor pertama di dunia. Semenjak ditemukanya transistor, ukuran komputer menjadi semakin kecil.

Sejarah Perkembangan Hardware

Charles Babbage adalah seorang ahli matematika bangsa inggris. Beliau menciptakan suatu mesin hitung yang disebut difference engine padatahun 1822.Mesin tersebut dipakai untuk menghitung tabel-tabel matematika. Pada tahun 1833, Charles Babbage mengembangkan lagi difference engine yang dinamakan analytical engine yang dapat melaksanakan kalkula siapa saja.

Sehingga mesin ini dikenalsebagai General Purpose Digital Computer.Beliaupun dianggap sebagai bapak komputer modern karena sumbangan terhadap dunia sangat besar. Pada tahun 1937, Prof Howard Aikem, seorang ahli matematika dari universitas Harvard. Beliau merancang pembuatan sebuah komputer yang mampu melakukan operasi aritmatika dan logika secaraotomatis.

Pada tahun 1944, Prof Howard Aikem bekerjasama dengan perusahaan IBM menyelesaikan computer secara elektronik yang diberinama”Harvard MARK I, Automatic Sequence Controlle Calculator (ASCC). Dalam perkembangannya computer dibagi dalam beberapa genarasi, sesuai dengan kemampuan (capability), biaya (efficiency), dan penggunaanyan mudah (user frendly).

GENERASI PERTAMA : Pada tahun 1946-1956, generasi ini mengandalkan ruang tabung hampa(vacuum tube). Komputer ini membutuhkan ruangan yang luas, berkemampuan rendah dan terkenal dengan daya panasnya.Ukuran penyimpanannya hanya sekitar +/- 2000 byte dan untuk menjalankan program dan pencetakan masih dilakukan secara manual.

GENERASI KEDUA : Pada tahun 1957-1963. Transistor menggantikan kedudukan vacuum tube dalam menyimpan dan melakukan proses informasi. Transistor bentuknya lebih kecil, tidak begitu panas dan mengkomsusikan sedikit tenaga. Ukuran penyimpanan berkapasistas sebesar 32 kb dengan kecepatan 20.000-30.000 perintah per detik.

GENERASI KETIGA : Pada tahun 1964-1975. Itergrated circuit (IC) sudah mulai digunakan pada komputer. Ukuran penyimpanan berkapasitas 2 megabyte dengan kecepatan +/- 5 juta perdetik.Generasi ini pula yang memperkenalkan tekhnologi software yang mudahdigunakan.

GENERASI KEEMPAT :  Pada tahun 1980-sekarang. Komputer telah menggunakan teknologi”Very Large-Scale Integrated Circuits (VLSIC).Dalam sebuah chip, teknologi ini mampu menampung jutaan circuit. Chip ini dinamakan dengan microprocessor. Ukuran penyimpanan mempunyai kapasitas yang besar dengan kecepatan jutaan perintah perdetik.

Sejarah Perkembangan Software

Sejarah Perkembangan Software dibagi dalam beberapa era yaitu Era Pioneer, Stabil, Mikro, dan Modern. Berikut adalah Sejarah Perkembangan Software Komputer :

1.      Era Pioneer. Pada Era Pioneer inibentuk software computer pada awalnya adalah sambungan-sambungan kabel keantar bagian dalam komputer, Cara dalam mengakses computer adalah menggunakan punched card yaitu kartu yang di lubangi. Penggunaan computer saat itu masih dilakukan secara langsung, sebuah program digunakan untuk sebuah mesin tertentu dan untuk tujuan tertentu. Di era ini software computer merupakan satu kesatuan dengan sebuah hardware komputer.

2.      Era Stabil. Pada Era Stabilinibaris-barisperintah software komputer yang dijalankan oleh computer bukan lagi satu-satu, tapi sudah banyak proses yang di lakukan secara bersamaan (multi tasking). Software Komputer pada era ini jugamampu menyelesaikan banyakpengguna (multi user) dan secara cepat/langsung (real time). Di era ini jugalah mulai di kenal sistem basis data, yang memisahkan antara program dan data .

3.      Era Mikro. Pada Era Mikroini software computer dapat dibedakan menjadi beberapa bagianyaitu Software Sistem (Windows, Linux, Machintos, dll), Software Aplikasi (Ms.Office, OpenOffice, dll) danLanguange Software/BahasaPemograman (Assembler, Visual Basic, Delphi, dll)

4.      Era Modern. Pada Era Modern ini software computer tidak hanya untuk sebuah computer tetapi sebuah handphone pun telah di lengkapi dengan sebuah software system seperti Android, Symbian, dll.Tingkat kecerdasan yang ditunjukkanoleh software komputer pun semakinmeningkat, selain permasalahan teknis, software computer sekarang juga mulai bisa mengenal suara dan gambar.

Review Produk Perusahaan IT yang Inovasinya Memberikan Pengaruh yang Signifikan Bagi Masyarakat

Inovasi dalam Ojek Online : Konsistensi dalam Pemberian Inovasi

Penerapan Teknologi Komunikasi Tepat Guna dalam Bisnis Transportasi

Grab Bike dan PT Gojek Indonesia memberikan penawaran jasa transportasi dengan berbagai kemudahan dalam pemesanan. Inovasi yang ingin disampaikan dari adanya Ojek Online ini adalah penggabungan antara transportasi umum yaitu ojek dengan penggunaan teknologi komunikasi tepat guna yaitu Internet.

Grab Bike dan PT Gojek Indonesia menawarkan suatu inovasi dimana masyarakat tidak hanya bisa menggunakan cara konvensional dalam memesan sarana transportasi Ojek pilihannya, tetapi juga bisa menggunakan cara yang modern untuk pemesanannya. Semuanya dengan menggunakan aplikasi yang terhubung dengan internet.

Konsistensi Ojek Online dalam penerapan teknologi komunikasi tepat guna ini menjawab masalah sosial dan kekhawatiran masyarakat akan transportasi umum terutama di wilayah ibukota. Dengan bermunculan bisnis penyedia jasa transportasi Ojek Online seperti Grab Bike dan Gojek memberikan solusi bagi kemacetan yang terjadi di daerah Jabodetabek dan memberikan kenyamanan bagi konsumennya.

Grab Bike dan Gojek menerapakan teknologi komunikasi tepat guna karena penggunaannya memang sesuai (tepat guna) dengan kebutuhan dan kondisi yang ada pada masa kini. Teknologi komunikasi tepat guna yang diterapkan dalam Grab Bike dan Gojek ini bisa dijadikan solusi bagi permasalahan dalam masyarakat.

Karakteristik penerapan teknologi komunikasi tepat guna yang dilakukan oleh Gojek dan Grab Bike antara lain :

1.      Apabila teknologi komunikasi itu dapat mempergunakan semaksimal dan seluas mungkin sumber-sumber yang tersedia di suatu tempat. Gojek dan dan Grab Bike menggunakan kemajuan teknologi yang ada saat ini untuk mendukung bisnis tranportasinya. Gojek dan Grab Bike bekerjasama dengan Google dalam pelayanan jasa transportasi yang dilengkapi dengan sistem data base dan GPS untuk mengetahui lokasi di seluruh wilayah yang terhubung dengan teknologi internet. Dengan begitu, akan memberikan kemudahan masyarakat dalam melakukan pemesanan, mengetahui rate biaya transportasi, lokasi tujuan dan identifikasi driver yang merupakan suatu bentuk inovasi baru dalam dunia bisnis transportasi.

2.      Apabila teknologi komunikasi tersebut sesuai dengan keadaaan ekonomi dan sosial masyarakat setempat. Gojek dan Grab Bike hadir sesuai dengan kondisi sosial masyarakat yang membutuhkan alat tranportasi yang aman, punya prestise, murah dan menjadi solusi jika macet. Gojek menawarkan inovasi sarana transportasi yang memberikan keamanan bagi konsumennya, karena konsumen dapat mengidentifikasi sendiri siapa drivernya dan semua driver sudah terdata dalam sistem pusat perusahaannya sehingga jika ada keluhan dari konsumen akan langsung ditanggapi oleh perusahaan. Terlebih lagi, Gojek menawarkan standar baku keamanan dalam berkendara dimana driver dan penumpang harus menggunakan helm dan masker sebagai alat pelindung mereka berkendara. Semuanya sudah terdapat dalam SOP (standar operasional pelayanan) Gojek dan Grab bike.

3.      Apabila teknologi komunikasi membantu memecahkan masalah dan persoalan yang sebenarnya ada di dalam masyarakat. Dengan adanya Gojek dan Grab Bike memberikan solusi bagi masalah kemacetan di ibukota dan menjawab kekhawatiran masyarakat akan keamanan di transportasi umum. Masalah transportasi dan kemacetan yang masih banyak dikeluhkan oleh semua pihak menjadi pekerjaan rumah sendiri bagi banyak pihak tak hanya pemerintah. Terlebih lagi memang Jakarta sempat dinobatkan sebagai kota termacet di dunia. Tapi ternyata kemacetan ini dijawab dengan solusi yang dihadirkan PT GoJek indonesia dan Grab Bike dengan memanfaatkan akses teknologi smartphone bisa menjadi bisnis menjanjikan dan memberikan kemudahan bagi penggguna atau konsumen. Selain itu, fenomena Ojek Online ini menjawab kekhawatiran masyarakat tentang jaminan keamanan  didalam transportasi  umum. Ojek Online ini menjawab kekhawatiran masyarakat dengan kelebihan aplikasi berbasis data, dimana masyarakat bisa mengetahui identitas  drivernya. Dengan kelebihan ini, masyarakat bisa   mengetahui siapa yang akan menjadi driver ojek pesanannya, lengkap   dengan data diri driver bersangkutan. Dalam aplikasinya, Ojek Online ini   sangat mengedepankan faktor keamanan si pengguna. Biasanya didalam   aplikasi sudah tersedia informasi lengkap tentang pengendara seperti nama, kontak, dan foto pengendara. Kemudian layanan Ojek ini hanya bisa didapatkan melalui pemesanan via aplikasi GoJek, sehingga pelanggan dapat memastikan keamanan dan akuntabilitasnya.

Media Sosial,  Media  Televisi  dan Interpersonal  Communication Approach sebagai Media Penyampaian Inovasi Ojek Online

Dalam proses penyampaian inovasi Ojek Online yang menggabungkan transportasi  dengan perkembangan teknologi komunikasi tepat guna yang berbasis internet, pastinya Gojek dan Grab Bike menggunakan berbagai saluran atau media penyampai inovasi  tersebut.

Pertama adalah menggunakan media sosial, media televisi dan Interpersonal Communication Approach yang secara sengaja direncanakan  dan  direalisasikan  perusahaan agar inovasi ini dapat diketahui oleh masyarakat luas.

1.      Media Sosial sebagai media  Penyampai  Inovasi Ojek Online. Media sosial yang digunakan untuk media penyebar informasi tentang Gojek atau GrabBike  memanfaatkan  banyak  platform  media  sosial  di  antaranya  Youtube, Facebook, Instagram dan berbagai komunitas virtual seperti Kaskus. Pada media sosial  Youtube  contohnya,  banyak  sekali  iklan  iklan  yang  ingin disampaikan  Gojek  tentang  kisah  hidup  dari  drivernya.  Di  dalam  iklan yang  dibuat  Gojek  tersebut  ingin  menampilkan  bahwa  Gojek  telah  ikut membantu  masalah  pemerintah  akan  pengangguran  dan  peningkatan sosial  ekonomi  masyarakat.  Selain  itu  juga,  banyak  infografik-infografik yang  ditampilkan  Gojek  dan  Grab  Bike  untuk  menginformasikan  tentang akses   dan   penggunaan   ke   aplikasi   Gojek   dan   Grab   Bike   dengan menggunakan smartphone/mobilephone.Bahkan  Gojek  dan  Grab  Bike  sebenarnya booming atau  menjadi  popular karena adanya gambar Meme yang sengaja dibuat untuk menarik simpati dan  atensi  masyarakat  akan  keberadaan transportasi  ini.  Meme tersebut banyak  menampilkan  citra  bahwa  dengan  adanya  Gojek  dan  Grab  Bike, Ojek   tidak   lagi   dianggap   sebagai   pekerjaan   rendahan.  Dalam   Meme tersebut,  ditampilkan  gambar  driver  Gojek  yang  memiliki  paras  yang menarik  dan  menggunakan  kendaraan  motor  yang  bagus  dan  bahkan dengan merek motor yang mahal.

2.      Media televisi disini bukan sebagai media penyampai iklan yang persuasif tetapi biasanya digunakan untuk menyampaikan berita tentang Gojek dan GrabBike yang popular dan diminati  masyarakat  karena  inovasinya  yang menggabungkan    layanan    pemesanan    ojek    dengan    aplikasi    yang dihubungkan dengan internet. Terlebih lagi, pendapatan yang didapatkan oleh  driver  Gojek  dan  Grab  Bike  yang  menggiurkan  karna  gaji  yang diberikan  cukup  tinggi  sehingga  menarik  karyawan  dan  mahasiswa  yang notabennya  bukan  seorang  tukang  ojek  mulai  beralih  menjadi  driver Gojek  dan  Grab  Bike.  Banyaknya atensi masyarakat  untuk  menjadi driver ojek  menjadi  perhatian  media  massa  untuk  meliput  berita  mengenai fenomena  Ojek  Online  ini.  Pada  akhirnya,  Ojek  Online  ini  mulai  dikenal masyarakat  secara  luas  dari  semua  kalangan  baik  menengah  ke  atas sampai menengah ke bawah.

3.      Interpersonal Communication Approach. Pendekatan komunikasi  secara interpersonal  disampaikan oleh  driver  kepada  konsumennya.  Komunikasi interpersonal  yang  disampaikan  dari  setiap  driver  Gojek  dan  GrabBike berupa komunikasi interpersonal bermedia dan juga secara langsung saat pelayanan  jasa  transportasi  itu  berlangsung.  Pelayanan  yang  ramah  dan mengedepankan  standar  pelayanan  yang  berkualitas  merupakan  salah satu inovasi dalam bisnis Ojek Online yang ingin disampaikan masyarakat. Dengan  komunikasi  secara  langsung  antara  driver  dengan  pelanggan, inovasi  dari  adanya  bisnis  Ojek  Online  yang  memiliki  standar  pelayanan yang  baik  mengubah  citra  dari  Ojek  sendiri  yang  awalnya  adalah  kerjaan rendahan menjadi pekerjaan yang bergengsi.

Proses Putusan Inovasi Penerapan Teknologi Komunikasi Tepat Guna Bisnis Transportasi Gojek dan Grabike

Sehubungan   dengan   proses   perubahan   sosial   menuju   adopsi   dan   difusi inovasi  mengenai  Ojek  Online  ini,  maka  Rogers  (193  :  165)  membuat skema tahapan dalam proses keputusan inovasi menjadi 3 (tiga) tahapan yaitu :

1.      Adopsi Inovasi yang dimulai dengan pengenalan terhadap sebuah inovasi, pada tahapan ini,   inovasi   yang   ingin   dikenalkan   dari   adanya   bisnis transportasi   Gojek   dan   Grab   Bike   adalah   penggabungan   antara   jasa transportasi   umum   yang   dipadukan   dengan   penggunaan   teknologi komunikasi  yaitu  internet.  Inovasi  ini  hadir  di  saat  masalah  kemacetan menjadi  kendala  mobilisasi  di  ibukota.  Inovasi  ini  menjadi  popular  dan akhirnya  banyak  ditiru  oleh  bisnis-bisnis  lainnya  di  luar  jasa  transportasi umum untuk berkolaborasi dengan teknologi komunikasi internet. Dalam  mengenalkan  inovasi  dalam  bisnis  transportasi  Ojek  Onlinenya, Grab  Bike  dan  Gojek  pada  awalnya  memberikan  promo  yang  luar  biasa besar, dimulai dengan memberikan kredit 50 ribu rupiah pada setiap akun untuk  penggunaan  pertama  transportasi  Gojek  kemanapun  di  daerah Jabodetabek   dengan   biaya      5   ribu.   Promo   biaya   transportasi   yang tergolong  sangat  besar  menarik  atensi  atau  perhatian  masyarakat  untuk menggunakan Gojek dan Grab Bike ini.

2.      Tahap persuasi yang tergantung pada sifat inovasi yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan masyarakat. Apakah inovasi tersebut memberikan keuntungan bagi seseorang  atau  tidak  yang  sesuai  dengan harapan-harapannya   di   masa   yang   akan   datang.   Kemudian, yang terpenting  adalah  kebaruan  dari  inovasi  atau  gagasan  atau  ide  yang sebelumnya    tidak    ada,    kemudian    ada    untuk    menjawab    semua permasalahan   di   dalam   masyarakat.   Gojek   hadir   untuk   memberikan berbagai kemudahan dan kenyaman bagi masyarakat dalam menggunakan    jasa    transportasi.    Masyarakat    dapat    memesan    jasa tranportasi  ojek  kapan  saja  dan  dimana  saja  dengan  aplikasi  Gojek  atau Grab Bike yang tersedia di smartphone masing-masing orang. Persuasi  yang  disampaikan  Gojek  dan  Grab  Bike  pada  awalnya  adalah memberikan    promo-promo    yang    menarik    perhatian    masyarakat. Kemudian   pendekatan   persuasi   dengan   berbagai   media   iklan   dan pemberitaan di media massa dan media sosial menjadi pilihan bagi Gojek dan  Grab  Bike  dalam  mempersuasi  masyarakat  agar  menggunakan  jasa trasnportasinya.

3.      Tahap keputusan. Tahap   persuasi   sebelumnya   sangat   menentukan keputusan  seseorang  ntuk  mengadopsi  atau  menolak  inovasi  itu.  Setelah melalui  proses  difusi  inovasi,  akhirnya  masyarakat  berada  pada  tahap memutuskan apakah inovasi Ojek Online ini  diadopsi ataukah tidak. Pada tingkatan adopsi inovasi,  Bisnis Gojek dan Grab Bike ini memberikan dua bentuk  perubahan.  Pertama  pada  level  masyarakat  dan  Kedua,  pada bisnis-bisnis lainnya. Pada tataran di lingkungan masyarakat yang notabennya adalah potensial customer, dengan kehadiran Gojek dan Grab Bike di tengah kondisi sosial yang  mengharuskan  adanya  transportasi  yang  memberikan  kemudahan, keamanan   dan   bebas   dari   kemacetan,   membuat   masyarakat   yang awalnya   hanya   sekedar   potensial   customer   menjadi   real   customer. Keputusan  ini  yang  pada akhirnya  membuat  masyarakat  menggunakan jasa Ojek Online ini untuk kebutuhan mobilisasi mereka.Pada  tataran  bisnis  di bidang  jasa lainnya,  adanya  fenomena Ojek  Online ini memberikan ide dan inovasi baru agar dapat mengkolaborasikan bisnis mereka  dengan teknologi  internet.  Setelah  adanya  Gojek  dan  Grab  Bike, banyak  bisnis  di  bidang  jasa  lainnya  seperti  di  bidang  kuliner,  laundry, pengiriman  barang yang mengadopsi  inovasi  ini  untuk  diterapkan  dalam bisnis   mereka.   Bahkan   ada   juga   jasa   bersih-bersih,   service alat  alat elektronik,  jasa  pendidikan  dan  jasa  make  up  atau  hairstylist  yang  pada akhirnya  mengadopsi  ide  Ojek  Online  dengan  menggabungkan  bisnis mereka dengan sistem pemesanan secara online.

 Perubahan Mindset    masyarakat   akan Ojek Online    dan Perubahan Penggunaan Teknologi Komunikasi untuk Pemesanan Transportasi Ojek

Adanya    permasalah    transportasi   dan    kemacetan    yang    masih    banyak dikeluhkan  oleh  semua  pihak  menjadi  pekerjaan  rumah  sendiri  bagi  banyak pihak  tak  hanya  pemerintah.  Jakarta  memang  terkenal  dengan  pusat  kota kemacetan  dibandingkan  daerah-daerahnya. 

Permasalahan  ini  akhirnya dijawab  dengan  kehadiran  bisnis  Gojek  dan  Grab  Bike  dengan  pemanfaatan akses  teknologi  smartphone  dengan  jasa  transportasi  umum  yang  dapat memberikan  kemudahan  bagi  penggunadan  konsumennya  dalam memesan dan menggunakan  jasa  transportasi  ini.

Keberadaan  Gojek  Online  ini  pada akhirnya    mampu  mengubah  kebiasaan    masyarakat.    Pada    awalnya, masyarakat  menggunakan   cara   yang   konvensional   untuk   menggunakan transportasi  umum,  saat  ini  masyarakat  mulai  mengubah  kebiasaan  mereka dan  beralih  ke  teknologi  komunikasi  untuk  memesan  transportasi  umum secara Online.

Terlebih  lagi,  dengan  adanya  Ojek  Online  yang  dilengkapi  dengan  sistem keamanan  yang  terjamin  dan  juga  keseragaman  pada  pakaian  dan  helmnya membuat   citra   ojek   yang   dulunya   sebagai   kerjaan   rendahan,   sekarang semakin   meningkat  prestisenya.  Adanya   Ojek   Online   ini   bisa  mengubah mindset  masyarakat  tentang  tukang  ojek  yang  sering  dipandang  sebelah mata  sebagai  profesi  rendahan.   

Perubahan mindset  tukang  ojek  sebagai pekerjaan rendahan terbukti dengan semakin banyaknya orang yang tertarik menjadi  tukang  ojek  sebagai  pekerjaan  sampingan.  atau  bahkan  menjadi pekerjaan utama menjadi salah satu keberhasilan dari adanya Ojek Online.

Kemudian  kehadiran  Gojek  dan  Grab  Bike  ini  ternyata  mengubah paradigmamasyarakat  tentang  keamanan  transportasi  umum. Kelebihan Gojek  dan Grab    Bike yang dilengkapi dengan aplikasi yang terhubung dengan penyimpanan data base dan  GPS  bisa memberikan informasi mengenai identitas drivernya. 

Dengan  adanya  kelebihan  tersebut,  masyarakat  dengan mudah  akan  mengetahui  siapa  yang  akan  menjadi  driver  dari  transportasi Ojek pesanannya, lengkap dengan data diri driver bersangkutan. Kelengkapan data dan identitas dari driver yang ada di dalam aplikasi Grab Bike dan Gojek adalah  bukti  bahwa  Ojek  Online  sangat  mengedepankan  faktor  keamanan bagi  konsumennya.   

Di  dalam  aplikasi  tersebut  sudah  tersedia  informasi lengkap  tentang  pengendara  seperti  nama,  kontak,  dan  foto  pengendara. Layanan  Ojek  Online  ini  memang  hanya  bisa  didapatkan  melalui  pemesanan via  aplikasi  GoJek,  sehingga  pelanggan  dapat  memastikan  keamanan  dan akuntabilitasnya.